注意事项:
1. 禁运产品
各种食品、婴儿安全用品、化妆品、隐形眼镜、药品、药物、牙膏、牙刷、保健品、医疗仪器、性用品、口罩、卫生巾、手机、带有锂电等充电电池的电子产品(内电)、液体物品、粉末状物品、化学物品、动物制品、植物及种子、珠宝货币等贵重物品、烟草、武器、侵权产品(Nike,adidas 等,包括国内各大官网直接购买都不可以)、高仿名牌、盗版书籍、易燃易爆易腐烂物品、土壤、原木、旧床垫, 旧地毯,、旧衣服,具有潜在攻击性的用品以及不符合安全标准的危险品。
2. 特殊物品托运规则
2.1书籍类
书籍不可以是盗版国外专利注册的,如盗版英文书;中文书如翻译中文的 mickey mouse, 哆啦A梦等等就属于侵权,不建议邮寄。
2.2 各类私货包装
不允许带有印刷食品、化学品等违禁品字样或图片的包装盒/袋
2.3 机器、工具类(插电的)
2.3.1机器产品只允许新品进出口,且须区分整机还是零部件。若是整机须提供具体用途;若是零部件须提供零部件品名、作用和功能。
2.3.2 工具类(不插电的)须提供具体材质和用途。
2.4 须提供面积尺寸的品类:塑料薄膜、墙纸、地砖、地板等。
2.5 须提供重量的品类:纸制品、布料、石材等。
3. 超大超重类
3.1海运拼柜没有体积和重量限制,总重量超过3吨的需要提前跟客服预约。
3.2大件、易损件外包装
家具、机器等重物或易碎物建议打木架或木箱保护,邮寄前必须使用光滑的胶合板、三合板,严禁使用发霉、带树皮和虫眼的木条或木板
4. 反倾销税
钢铝建材、不锈钢SINK、螺丝等特殊商品会产生反倾销税,具体请咨询客服后再决定是否托运
5. 预报包裹
托运人务必核对到达国内仓的包裹信息,按照要求在集运服务进行预报包裹,详细告知包裹内商品的各种信息。否则容易造成丢件,启运时落件,因没有进行包裹预报而丢失的邮件,我们概不负责。包裹内的商品信息漏报、错报造成海关罚没等经济损失和法律责任由托运人承担。
6.查验合包
6.1开箱查验
为了尽量避免因违禁物品产生法律纠纷及产生额外费用,公司仓库会对所有承运物品在启运前开箱查验,所有发往国内集运仓库的货物均被默认为允许开箱查看。
6.2重新合并打包
开箱检查后,仓库会统一免费重新合并打包,以减轻重量或体积,为客户将运费节省至最低。我们最大包装箱体积为:71*41*59cm。
7. 发货时间及合并计费
所有货物按到货顺序走最近日期的货柜,货柜出发前入库所有包裹可以合并打包计费,当期货柜离开之后抵达的包裹,会走最近的下一期货柜,不用担心落件。
8. 登记时效
托运货物到达国内仓,超过1个月托运人不登记的视为弃件。仓库有权自行处理,托运人不得再申请理赔。
9.退件需知
请仔细阅读规则,如邮寄违规物品或发错物品,请及时通知客服寄回,邮寄费及手续费由托运人承担。如果由于托运人没有及时通知客服导致该货物已经装入货柜,由此引起海关罚没及其他相关费用全部由托运人承担,我方有权追究责任。
10.理赔
当货物认定因我司责任导致受损或遗失时,理赔上限为客人申报的货值。
11.免责声明
凡经客服和托运人确认过的拍照货物,我们只负责外包装基本完好,对包装里面的件数和质量不承担责任;对于由不可抗力产生的物品损失我们不承担责任。